CHARGÉ(E) RELATION CLIENT (H/F)

DELZONGLE allie la souplesse et la proximité d'une petite entreprise avec la force d'une entreprise leader sur son marché. Nous cultivons l'esprit d'entreprise et l'épanouissement personnel pour nous adapter au quotidien à notre environnement.

Ainsi DELZONGLE s'est inscrit comme un des leaders dans la vente des peintures, des revêtements de murs et de sols aux entreprises professionnelles du secteur.

POSTE

Au sein de notre équipe Relation Client, dynamique et engagée, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement et la satisfaction de nos clients au quotidien.

Véritable interface entre nos clients et les équipes commerciales, vous contribuerez à garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service et votre réactivité.

Vos principales missions:

Accompagner les clients dans le suivi de leurs demandes et de leurs commandes

Assurer la réalisation des devis et le traitement des commandes clients

Être en lien régulier avec les clients et les équipes commerciales

Participer au traitement et au suivi des litiges afin d'apporter des solutions adaptées

Apporter un soutien opérationnel à l'équipe Relation Client dans les missions du quotidien

Support administratif divers

Profil recherché:

Formation Bac +2 (type BTS NDRC ou équivalent)

Une première expérience réussie sur un similaire, idéalement en PME

Rigueur et sens de l'organisation sont vos atouts majeurs

Vous possédez des qualités relationnelles, rédactionnelles, et aimez le travail en équipe.

Notre proposition:

Contrat CDI, à pourvoir de suite

Semaine de 4,5 jours (du lundi matin au vendredi midi)

RTT

Chèques cadeaux, chèques vacances,

CE (CSE)

Participation annuelle

Vous pensez correspondre à ce profil?

N'hésitez pas à nous transmettre votre CV en précisant vos prétentions salariales.