Technicien(ne) support des ventes (H/F)

RS Group est une entreprise internationale. Un distributeur de fournitures industrielles, digital avec une forte Human Touch. Nous accompagnons nos 90 000 clients industriels acteurs du BtoB, de l'artisan aux Grands Comptes pour faciliter leur travail au quotidien.

Partenaire mondial de solutions omnicanales pour les clients et fournisseurs industriels impliqués dans la conception, la construction ou la maintenance d'équipements et d'installations industrielles. Des engagements marqués par l'innovation, l'expertise et des partenariats solides avec les plus grands fabricants.

Nous avons décidé de faire grandir notre belle équipe pour accompagner notre croissance.

Votre rôle?

Le titulaire est support de toutes les équipes commerciales sur les outils de conception proposés par RS afin de développer les ventes et le chiffre d'affaires des clients portefeuille.

Support au service commercial:

Apporter à tous les acteurs commerciaux un support, basé sur la qualité et la réactivité, concernant les différents outils proposés par RS au travers de son site Internet.

Répondre aux exigences techniques sur les appels d'offres privés/publics/affaires commerciales avec une approche tactique (marque, niveau de marge) et contacter l'interlocuteur technique pour se faire préciser les besoins.

Support au service Client:

Support à la commande (recherche produits, solutions alternatives), SAV.

Support évènements:

Assurer un support pour les vendeurs terrains chez les clients dans le cadre d'un évènement commercial à potentiel afin de valoriser les outils RS et ainsi faciliter le développement commercial.

Support aux Product Manager:

Remonter les besoins de nos clients (nouveaux produits)

Garantir une qualité de conseil optimale pour créer de la confiance avec les clients suivis dans le but de les fidéliser et de les développer.

Promouvoir notre marque RS-Pro, dans le but de développer nos ventes et d'augmenter notre marge.

Participer aux différents projets liés à l'amélioration de l'activité

Vous êtes force de proposition, organisé(e) et dynamique, vous êtes doté(e) d'une excellente communication.

Vous aimez travailler en équipe et maîtrisez les outils informatiques (Outlook, SalesForce).