Assistant qualité (H/F)

Mission principale:

Contribuer au processus d'amélioration continue en accompagnant le déploiement des activités opérationnelles et en veillant au maintien et à l'efficacité du système de management de la qualité, dans le respect des objectifs de l'entreprise en matière de coûts, qualité, délais et sécurité.

Activités principales:

Dans le respect des instructions du responsable de service et des procédures du système de management de la qualité en vigueur sur le site:

• Assurer la mise à jour de la base normative, en collaboration avec le service Méthodes et l'équipe Qualité Produits.
• Diffuser les documents contractuels auprès des prestataires externes et assurer le suivi de leur accusé de réception.
• Assurer le suivi des retours liés aux problèmes de qualité et mettre à jour les données dans l'ERP, en collaboration avec l'équipe Qualité Produits.
• Suivre les anomalies liées au montage, notamment à travers la mise à jour des outils de suivi, et réaliser les mouvements de stock dans l'ERP en fonction des décisions qualité prises, en collaboration avec l'équipe Qualité Produits.
• Préparer les dossiers de premiers articles clients (FAI et DVI) pour l'équipe Qualité Produits: collecte, saisie, regroupement et vérification des données et pièces justificatives.
• Préparer les dossiers de dérogation client et les certificats de retouche, notamment par la mise en forme des données, l'intégration des photographies et le regroupement des documents justificatifs.
• Assurer la gestion des produits retournés par les clients pour réparation: recherche de traçabilité dans l'ERP, transmission des informations au chargé de relation clients, prélèvement et suivi des fiches associées.
• Participer à la sécurisation des stocks en cas de problème qualité, notamment par la préparation des données et la mise à jour des instructions sur les fiches de suivi, conformément aux préconisations de l'équipe Qualité Produits.
• Contribuer au suivi et à l'analyse des non-conformités, en réalisant notamment des bilans périodiques des anomalies à l'aide des outils bureautiques.
• Participer à l'évolution et à l'amélioration continue du système de management de la qualité, notamment en contribuant à la création et à la mise à jour des procédures, modes opératoires et documents associés.
• Réaliser des audits flash en atelier, observer les pratiques et formaliser les constats dans un rapport selon la trame définie.

Compétences professionnelles spécifiques:

• Synthèse et rédaction
• Savoir utiliser les outils courants de bureautique, les logiciels internes et un ERP
• Savoir réaliser des audits FLASH
• Lecture de plan / mécanique

Savoir-être:

• Sens éthique / intégrité
• Esprit de synthèse, d'analyse et de rédaction
• Bonne capacité de travail en équipe et sens de l'organisation
• Qualité relationnelle et sens de l'écoute
• Capacité d'adaptation