Agent de recouvrement (F/H)

Vos missions

Rattaché.e à la Direction Régionale, vous assurez le suivi et la relance des créances du portefeuille clients collectifs:

Gestion et suivi des créances: vérification des factures, identification et priorisation des impayés les plus importants ou anciens.

Relation et négociation: proposition de solutions de paiement adaptées, gestion des encaissements non identifiés et échanges avec les cabinets de recouvrement partenaires.

Coordination interne: préparation des fichiers d'impayés pour les équipes commerciales, participation aux réunions mensuelles et proposition d'actions ciblées avec la Responsable du contrôle et des comptes.

Procédures et contentieux: préparation des dossiers pour recouvrement amiable (huissier) ou judiciaire, et identification des créances irrécouvrables.

Facturation et support: établissement de la facturation simple des contrats collectifs, traitement des avoirs/remboursements et soutien ponctuel à l'équipe de gestion.