Agent / Agente de prévention et de médiation sociale

Postulez uniquement si vous remplissez ces conditions d'accès:

• Être âgé(e) de 26 ans minimum;
• Résider en quartier prioritaire de la Politique de la Ville;
• Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat aidé.
• Être titulaire du permis B

Au sein de la Direction de la Solidarité Urbaine et en lien avec les acteurs locaux, vous contribuez au renforcement du lien social, à la prévention des tensions et à l'amélioration du vivre-ensemble.

Vous serez notamment chargé(e) de:

• Assurer une présence de proximité dans les quartiers et les espaces publics;
• Aller à la rencontre des habitants, des jeunes et des usagers;
• Écouter, informer et orienter les habitants vers les services et dispositifs adaptés;
• Faciliter les relations entre les habitants et les institutions;
• Prévenir et contribuer à la résolution des conflits de voisinage et des tensions du quotidien;
• Repérer les situations de fragilité, d'isolement ou de difficultés et orienter vers les professionnels compétents;
• Participer à des actions collectives, de prévention et d'animation favorisant le lien social;
• Contribuer à la veille sur les dysfonctionnements constatés dans l'espace public et en assurer le signalement;
• Travailler en partenariat avec les services municipaux, les associations, les bailleurs sociaux, les institutions et les acteurs de la prévention;
• Rendre compte de votre activité et renseigner les outils de suivi.

Profil

• À l'écoute et disposant de bonnes qualités relationnelles;
• À l'aise dans les échanges avec des publics variés;
• Capable de garder son calme et une posture neutre dans les situations de tension;
• Ayant le sens du dialogue, de la médiation et du service public;
• Capable de travailler en équipe et en partenariat;
• Autonome, dynamique et présente sur le terrain;
• Disposant idéalement d'une connaissance du territoire et de ses acteurs.