Télésecrétaire indépendante (H/F)

Psychomotricienne libérale installée au sein d'une maison de santé, je recherche un-e télésecrétaire indépendant-e pour m'accompagner au cabinet dans le cadre d'une collaboration entre professionnel-les.

Il s'agit d'un partenariat visant à déléguer progressivement la gestion administrative et téléphonique du cabinet, chacun-e intervenant dans son domaine de compétences.

Dans un premier temps, la mission principale consistera à réceptionner les appels du cabinet et à assurer le premier contact avec les patient-es et leurs familles.

L'objectif est de proposer un accueil téléphonique assurant notamment pour les familles souhaitant inscrire leur enfant sur liste d'attente. De nombreuses personnes contactant le cabinet sont déjà en attente auprès de plusieurs professionnel-les; il est donc important pour moi qu'elles puissent échanger avec quelqu'un plutôt que de tomber sur un répondeur.

Logiciels: liste d'attente sur perfactive & rendez-vous sur docorga.

Les missions à court terme seront principalement les suivantes:

• réception des appels entrants;
• information des familles sur le fonctionnement du cabinet;
• inscription avec les familles sur la liste d'attente selon des critères définis;

À moyen terme, la collaboration pourra évoluer vers une participation plus active à la gestion de l'agenda:

• gestion des annulations & remplacement des créneaux non honorés,
• aide à l'optimisation du planning.

Je recherche une personne attentive et autonome.