Assistant Administratif Formation F/H - Eduform'Action

Gestion des sessions de formation et du financement

• Assurer le suivi complet et la bonne gestion administrative et de financement (OPCO) des sessions de formation dans le respect des processus Qualiopi et des délais de traitement définis
• Garantir l'organisation des plannings de formation et la logistique associée (salles,supports, outils) dans le respect des processus et des délais de traitement définis

Support opérationnel aux formateurs et clients

• Pour les sessions INTER, accueillir et accompagner les formateurs et stagiaires pour garantir une expérience optimale
• Soutenir les formateurs dans la préparation dans la gestion des sessions

Réponse et orientation des clients

• Répondre aux demandes d'information des clients et prospects en fournissant des réponses claires et adaptées à leurs besoins
• Ré(orienter) les clients et assurer un suivi réactif et personnalisé

Gestion de la facturation et de la relance

• Établir les factures clients et effectuer les relances pour garantir une bonne tenue des paiements et dans le respect des processus définis
• Recouvrer les créances

Analyse des données et suivi des indicateurs

• Compiler et analyser les données ADV pour produire des KPIs fiables (temps de traitement facturation, satisfaction client, suivi des leads chauds...)

Amélioration continue et optimisation des processus

• Participer activement à l'amélioration des processus ADV, en proposant des solutions innovantes et en optimisant l'utilisation des outils- De formation BAC+2 (gestion, RH, secrétariat), vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Vous disposez d'excellentes capacités d'organisation et d'adaptation, vous êtes capable de gérer les priorités dans un environnement dynamique et exigeant.
• Doté d'une bonne aisance orale et relationnelle, vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques pour réussir dans ce poste.

Compétences techniques

• Maîtrise bureautique: Excel, Word, Outlook
• Connaissance OPCO, financements
• Processus Qualiopi
• Idéalement DENDREO

Compétences comportementales

• Rigueur et organisation
• Aisance relationnelle
• Autonomie et adaptabilité
• Gestion des priorités

Conditions & contexte du poste

• Type de contrat: CDI
• Localisation: Boulogne-Billancourt + déplacements éventuels dans les différentes filiales
• Rattachement hiérarchique: Direction Financière
• Rémunération: selon profil