Téléconseiller H/F

RESPONSABILITÉS:

Pour notre client spécialisé dans le secteur automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes:

• Gestion du standard téléphonique
• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
• Application des process qualité
• Hotline de 1er niveau: traitement des mails et des incidents, planification d'interventions

Le poste est à pourvoir dès maintenant dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi.

Horaires: Amplitude horaire de 8h00 à 18h00 - horaire à définir lors de l'entretien.

Le poste est situé à Nice (accessible en tram, train & bus).

Une formation de 4 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages:

• 1867,02 € brut/mois / 12,31 € brut/heure
• Prime d'assiduité trimestrielle de 100€ brut
• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus de recrutement:

• Pré-entretien téléphonique
• Entretien physique/visio avec une chargée de recrutement
• Entretien avec le manager

PROFIL RECHERCHÉ:

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend!

Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.