référent cellule handicap H/F - EC20667

référent cellule handicap H/F - EC20667 Le Département des Hautes-Alpes recherche un(e) Référent(e) de la Cellule Handicap

Missions principales:

• Animation de l'équipe d'instructeurs en prestations aux personnes... et ACTP);
• Assurer un contrôle qualité de l'instruction administrative des dossiers, notamment sur le plan règlementaire;
• Accueil, écoute et information des usagers ayant une situation particulière;
• Appui à la gestion des dossiers complexes ou sensibles;
• Relai de l'information sur la réglementation, les procédures en matière de prestations aux PH et les interpellations sur des situations particulières;
• Concours à l'élaboration des nouvelles procédures de service et au bilan annuel d'activité;
• Contrôle de l'Allocation Compensatrice pour Tierce Personne (ACTP);
• Rédaction des courriers de régularisation PCH à la suite du contrôle d'effectivité;
• Contrôle qualité avant la mise en paiement;
• Chef Projet Utilisateur (CPU) PCH

Missions secondaires:

• Soutien technique en matière de législation sur les dossiers particuliers,
• Participation à des réunions techniques PCH mensuelles en présence des CMVA.
• En interne (sous forme écrite ou orale), en direction des instructeurs en Prestation de Compensation du..., des autres cellules,
• En externe (sous forme écrite ou orale), en direction des partenaires qui concourent à l'instruction de la PCH;
• Travail en lien avec les CMVA et la coordonnatrice PCH de la MDPH (points techniques mensuels)
• Force de proposition pour l'amélioration de la qualité du service rendu à l'usager,
• Rédaction d'un compte-rendu annuel d'activité pour la cellule;
• Réalisation de tests à la demande
• Aide au paramétrage (connaissance technique des prestations), changement des données et mise en forme de courriers-type
• Participation à l'évolution des procédures.