Assistant ADV et recouvrement litiges (F/H)

RESPONSABILITÉS:

Votre quotidien chez nous:

Au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la responsable recouvrement et litiges clients, vous aurez pour missions principales de:

• Prendre en charge le recouvrement des créances pour réduire les aléas de règlement. A l'aide de l'application de recouvrement ELOFICASH, suivi des plans de relances mis en place pour chaque client avec interventions téléphoniques, mails et courriers.
• Participer à l'instruction des réclamations clients sur le périmètre client défini avec transmission des demandes au service concerné et recherche des documents justificatifs.
• Effectuer la saisie des avoirs et refacturations, en vue de la satisfaction des clients.
• Le suivi des tableaux de bord avec mise à jour des commentaires sur les situations clients.

Notre proposition:

En pratique:

• Ce poste est à pourvoir à temps plein pour une durée de 3 mois
• 35 heures/semaine du lundi au vendredi

Rémunération & avantages:

• Salaire de 2 328,55€ brut mensuel
• Prime Intéressement et Participation
• Prime Transport Mobilité
• Restaurant d'entreprise
• CSE

PROFIL RECHERCHÉ:

Parlons de vous:

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 Comptabilité Gestion ou Assistant de Gestion?

Vous avez une expérience significative dans un service administratif client ou dans un service comptable d'une société commerciale?

Vous maîtrisez le pack office et vous vous adaptez rapidement aux différents logiciels?

Votre rigueur, organisation et autonomie ont déjà fait leurs preuves?

Vous savez faire preuve d'écoute et de compréhension?

Vous êtes flexible, vous savez vous adapter aux différentes typologies de client et au travail en équipe?

Et la suite?

Si votre candidature est retenue, nous vous recontacterons par téléphone pour un premier échange.