Responsable de quai (H/F)

Vous aimez le management, la logistique et le pilotage des activités opérationnelles? Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le sens du service client? Rejoignez notre équipe!

Nous recherchons, pour notre client, un Responsable de Quai (F/H), chargé(e) d'organiser et de coordonner les activités du quai, d'animer les équipes et de garantir la qualité, la sécurité et la performance des opérations.

Vos missions:

• Manager, animer et accompagner les équipes au quotidien.
• Organiser et coordonner les activités du quai en fonction des contraintes opérationnelles.
• Gérer les plannings et optimiser les moyens humains.
• Accompagner les chefs d'équipe dans le management de leurs collaborateurs.
• Veiller à la formation et au développement de la polyvalence des équipes.
• S'assurer de la bonne exécution des opérations de réception, manutention, chargement et distribution.
• Piloter et suivre les indicateurs d'activité et de qualité à l'aide d'outils de reporting.
• Garantir l'atteinte des objectifs opérationnels et assurer le reporting auprès de la hiérarchie.
• Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des actions d'amélioration.
• Veiller au respect des procédures, des règles de qualité, de sécurité et de sûreté.
• Participer à la gestion des réclamations et à la résolution des problématiques opérationnelles.
• Assurer le suivi de l'entretien et de la maintenance de premier niveau des installations et des équipements.
• Superviser la gestion des déchets et le suivi des chariots élévateurs.
• Remplacer ou soutenir les équipes en cas d'absence ou de surcroît d'activité.
• Bac à Bac+2 en Logistique/Transport, avec une expérience significative sur un poste similaire.
• Première expérience en management d'équipe.
• Sens de l'organisation, anticipation et gestion des priorités.
• Réactivité, rigueur et capacité à prendre des décisions.
• Bon relationnel, leadership et sens du service client.
• Force de proposition et aisance dans la gestion des imprévus.