CHARGE DE CLIENTELE H/F

Notre agence Aquila RH de Belfort, acteur incontournable du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les services à domicile, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F.

Vos missions

• Développer et gérer votre portefeuille clients: prospection, prise de rendez-vous à domicile, découverte des besoins, devis et relances
• Réaliser les visites à domicile: définition du besoin, vente-conseil, traitement des objections et présentation des intervenants
• Appliquer le processus commercial de l'entreprise et contribuer à l'atteinte des objectifs SMART fixés avec la direction
• Organiser et optimiser les plannings d'intervention, gérer les absences et les remplacements à l'aide d'un logiciel dédié
• Suivre la qualité des prestations et la satisfaction clients et intervenants: appels de suivi, visites qualité, traitement des réclamations
• Participer au sourcing, à la sélection et à l'intégration des intervenants: candidatures, entretiens, tests ménage/repassage et accompagnement des premières interventions
• Gérer les appels, les demandes clients et les rendez-vous à l'agence.

Profil recherché

De formation Bac à Bac+3, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la vente ou les services.

Doté d'une véritable fibre commerciale, vous êtes motivé par les challenges et avez le goût du résultat.

Organisé, à l'écoute et doté d'un excellent relationnel, vous avez à cœur de placer la satisfaction client au centre de vos priorités. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques.

Vous vous reconnaissez dans ce profil? N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature dès maintenant!

Informations complémentaires

Type de contrat: CDI

Temps de travail: Temps plein

Salaire: 12.31 € par heure