CHARGE DE RELATION CLIENT CEE H/F

Intégrer JOB LINK, c'est rejoindre un groupe dynamique de plus de 100 collaborateurs, répartis dans 16 agences partout en France. Chaque jour, nous mettons notre expertise au service des talents et des entreprises pour créer des liens durables et valorisants.

Notre client, acteur reconnu dans le secteur des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE), recherche un Chargé de Relation Client CEE H/F afin de renforcer son pôle Relation Client.

MISSIONS

Au sein du service Relation Client, vous serez en charge de:

Répondre aux demandes des bénéficiaires et professionnels (téléphone, e-mail, courrier).

Assurer le suivi des dossiers et demander les pièces complémentaires si nécessaire.

Traiter les réclamations et accompagner les clients jusqu'à leur résolution.

Mettre à jour les dossiers et garantir la traçabilité des échanges.

Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Intérim 3 mois renouvelable - Prise de poste immédiate

RÉMUNÉRATION & AVANTAGES

2 000 EUR brut mensuel

Tickets restaurant pris en charge à 60 %

PROFIL RECHERCHÉ

Première expérience en relation client ou en gestion de dossiers, idéalement dans le secteur des CEE.

Excellente communication orale et écrite.

Sens du service, rigueur et organisation.

Maîtrise des outils informatiques et goût pour le travail en équipe.

Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.

Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.