Alternance Chargé de la relation client - Paris (H/F)
Gefragte Skills
Stellenbeschreibung
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire UN BUSINESS DEVELOPER H/F en alternance pour préparer le Développeur Web" formation diplômante reconnue par l'Etat.
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LES MISSIONS
Ta mission sera d'accompagner les clients en répondant de manière efficace et rapide à leurs demandes, et de tout mettre en?uvre pour avoir le meilleur taux de satisfaction clients possible: Développer le réseau de distributeurs: prescripteurs (jardiniers, paysagistes) et retailers (Botanic, Bricomarché, etc.), avec de l'animation en magasin et le suivi du développement commercial des points de vente.Développer le réseau: toiletteurs et distributeurs (Animalis et autres), de la prospection au suivi de la relation commerciale;Accélérer le développement: identifier et signer des clients B2B et des municipalités;Gérer le service clients sur les 3 marques: suivi des demandes, accompagnement des clients, échanges réguliers pour générer de la fidélisation et des ventes (upsell / cross-sell);Participer activement à la structuration commerciale du groupe dans son ensemble: reporting, outils de suivi, priorisation des canaux;En bonus: monter en compétence sur le e-commerce, le digital et l'entrepreneuriat en général: prise en main des outils, autonomie pour lancer tes propres projets.
PROFIL RECHERCHE
De formation Bac+2 à bac+5, Tu es une personne motivée pour participer à un projet mêlant impact environnemental, social et sociétal ainsi que réalités économiques. Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit (téléphone, mail, chat?), avec une maîtrise parfaite de l'orthographe,Tu aimes trouver des solutions: tu sais faire preuve d'esprit d'initiative pour ne pas rester bloqué Tu es curieux (e) et débrouillard (e): tu peux te prendre d'intérêt pour tout type de sujet et en comprendre très vite les enjeux Flexible sur le travail le week-end (car oui dans l'univers du jardin, les clients ont naturellement souvent besoin de nous le week-end).Poste basé à Marseille (proche vieux port).Rémunération selon niveau d'études + âge! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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Quelle: candidat.francetravail.fr. Für die Inhalte der Inserate übernehmen wir keine Haftung.
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