Chargé d'instruction Prêts et Aides H/F

Vos missions seront les suivantes:

S'assurer de l'éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des

critères d'acceptation et des procédures internes:

• Etudier la demande dans les délais impartis,
• Suivre les instructions de travail et maintenir une connaissance à jour,
• Vérifier la conformité des pièces fournies,
• Vérifier les critères réglementaires,
• Effectuer les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier,
• Apporter la réponse au demandeur sur l'octroi ou le refus de l'aide.

Participer au traitement des mails dans les Boites Partagées, et les actions reçues dans ATLAS.

Participer à la gestion des risques et au processus d'amélioration continue:

• Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires,
• Proposer des pistes d'amélioration.
• Bonne pratique de la bureautique (Pack office, Messagerie, Teams, etc...)
• Organisation,
• Rigueur,
• Capacités rédactionnelles,
• Esprit d'Equipe.