SPA MANAGER - H/F

Description:

Nous recherchons un(e) spa manager qui sera responsable du bon fonctionnement du Spa, de sa rentabilité, de la gestion de l'équipe et de la satisfaction des clients.

MISSIONS:

• Gérer le spa comme un véritable centre de profit tout en mettant l'accent sur la satisfaction des clients
• Assurer la commercialisation du Spa, le conseil, la vente de prestation et de produits
• Assurer le suivi des caisses, le suivi financier et les statistiques de fréquentation.
• Encadrer l'équipe
• Gérer la planification des soins.
• Veiller au respect du protocole de soin et au bon déroulement de la réalisation des soins.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et la clientèle, notamment des plaintes
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité
• Respecter et faire respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (ex: tri des déchets, économie d'énergie et d'eau, achat et mise en avant de produits responsables.)

Profil recherché:

FORMATIONS ET EXPÉRIENCE:

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en management hôtelier, bien-être ou esthétique (titre RNCP reconnu)
• une expérience significative en spa hôtelier sera privilégiée.

QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES:

• Bonnes connaissances de l'esthétique, de la remise en forme.
• Capacités en gestion et en management
• Leadership et sens commercial
• Connaissance des procédures de sécurité et d'hygiène