Chargé de clientèle F/H - Groupe Loste

Au sein de notre service client, et rattaché(e) à la Responsable ADV, vos missions principales seront:

• Gérer les appels entrants et sortants, ainsi que les demandes par e-mail,
• Assurer la vente des produits et le traitement des commandes clients (réception, saisie et contrôle) via les appels entrants, sortants et les e-mails,
• Mettre en avant nos nouveautés et promotions conformément aux objectifs commerciaux,
• Traiter et suivre les litiges, demandes d'avoir et réclamations,
• Contrôler et enregistrer les conditions tarifaires,
• Assurer le traitement des demandes clients tout en garantissant leur satisfaction et le respect des délais.

Vos horaires et conditions:

• Temps partiel: 28H00
• Horaire du service: 7h30 - 16h du lundi au vendredi
• Horaire du poste: à définir
• Prise de poste: Dès accordCe poste est fait pour vous si vous:
• Disposez d'une première expérience en service client ou en administration des ventes, idéalement dans un environnement commercial,
• Avez une aisance téléphonique naturelle et un véritable sens de l'écoute,
• Aimez le commerce et avez le sens du service,
• Faites preuve de rigueur, de réactivité et d'une excellente organisation,
• Maîtrisez les outils informatiques, notamment le Pack Office.