Chargé de proximité et de tranquillité résidentielle - CDD 2 mois renouvelable F/H - France Loire

Vous aimez le terrain et le contact humain? Pour vous, la qualité de vie collective passe autant par le dialogue que par le respect du cadre?

UNE MISSION, DEUX PRIORITÉS:

Créer du lien avec les habitants

Présent au quotidien dans les résidences, vous allez naturellement à la rencontre des habitants: vous écoutez, renseignez, expliquez, orientez.

Votre disponibilité contribue à installer une relation de confiance et une image positive de France Loire.

Faire vivre le respect des règles

Vous aidez à faire comprendre les règles de vie des résidences et, face aux incivilités, vous savez intervenir avec calme et fermeté.

Votre objectif: privilégier le dialogue sans renoncer au respect du cadre.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN:

• Être présent régulièrement dans les résidences et leurs abords
• Aller vers les habitants et développer une relation de proximité
• Repérer les situations qui pourraient dégrader le cadre de vie
• Rappeler les règles collectives et intervenir face aux incivilités
• Aider à résoudre les différends entre habitants
• Travailler avec les équipes France Loire et les partenaires locaux
• Participer aux actions qui améliorent la vie quotidienne des habitantsLE PROFIL RECHERCHÉ:

Vous avez le sens de la relation humaine et du respect des règles. Vous aimez créer du lien, tout en sachant poser un cadre quand il le faut: écouter, expliquer, faire preuve de pédagogie, mais aussi de fermeté si nécessaire.

Vous gardez votre calme dans les situations tendues et faites preuve de discernement.

Qualités recherchées: aisance relationnelle, écoute, assertivité, maîtrise de soi, sens du service, esprit d'observation, goût du terrain.

Un plus: une expérience en relation client, logement social, proximité, prévention, animation, ou tout métier en contact direct avec le public.