Technicien Support de Proximité- VIP/ Anglais (H/F)

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité- VIP/ Anglais H/F pour l'un de ses clients à Les Essarts-en-Bocage (85140)

• Déplacements réguliers: Beaulieu-sur-Layon (49) & Ducey (50)

**Contexte international - anglais conversationnel requis

Missions principales

Support utilisateurs & VIP

Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs et assurer leur suivi jusqu'à résolution.

Assister les utilisateurs dans l'utilisation des postes, logiciels, smartphones et périphériques.

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur PC, laptops, PC industriels, iPhone et imprimantes.

Assurer un support prioritaire sur les équipements critiques, notamment les PC industriels.

Accompagner les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux équipements ou outils.

Gestion du parc informatique

Réaliser la masterisation et le déploiement des postes de travail.

Effectuer les échanges standards de postes et smartphones.

Assurer la gestion des retours et du stock matériel.

Participer aux renouvellements, déploiements et installations de nouveaux équipements.

Réseau & infrastructure

Réaliser le brassage et le raccordement des équipements dans les baies informatiques.

Intervenir sur les problématiques réseau de premier niveau: LAN, VLAN, TCP/IP et Wi-Fi.

Connaissance de l'environnement Cisco Meraki appréciée.

Participer aux interventions techniques sur les infrastructures des différents sites.

Profil recherché

Bac+2 en informatique ou équivalent

Minimum 3 ans d'expérience en support de proximité

Expérience dans un environnement VIP / haut de gamme appréciée

Anglais conversationnel requis

Informations complémentaires

Nature de contrat: Intérim - 3 mois minimum

Démarrage: Dès que possible

Rémunération: 33 000€ brut annuel

Temps de travail: 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)

Amplitude horaire: Shift 1: 6h00 - 14h24 / Shift 2: 9h00 - 17h24 / Shift 3: 11h36 - 20h00 (1 heure de pause déjeuner)

Autres informations contractuelles: Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre? #OsezNousRejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.