Support IT Réseau - Sites industriels - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 375€ / jour

Notre client dans le secteur Automobile recherche un/une Support IT Réseau - Sites industriels H/F

Description de la mission:

Cahier des charges (mode régie) - Support IT Réseau - Sites industriels

Contexte et objectif de la mission

La prestation a pour objet d'apporter une expertise dans le domaine de l'administration du réseau IT de sites industriels afin d'assurer la gestion du LAN/WLAN. Le document précise que la mission s'inscrit dans un environnement informatique industriel, avec des exigences de cybersécurité, d'exploitation réseau, de support niveau 2 et de gestion des infrastructures associées.

Missions principales

Le prestataire aura pour activités et responsabilités:

• Gestion du parc matériel réseau
• Mise en œuvre des préconisations cybersécurité sur les réseaux: VLAN, filtrage, NAC, redondance des équipements, ainsi que pilotage des indicateurs
• Exploitation réseau
• Gestion du plan d'adressage IP et utilisation des outils DNS
• Support niveau 2 des techniciens d'intervention informatique pour le traitement des incidents
• Gestion des chantiers de câblage IT réseau demandés par l'usine
• Mise à jour de la base documentaire CMDB et communication des besoins de stock de dépannage
• Communication sur les mises à jour des cartographies de surveillance, les avis de changement ServiceNow, la topologie réseau et leur niveau de criticité avec le domaine technique central et le CIIM
• Sauvegarde des configurations de l'ensemble des éléments via des outils tels que Admintools et TSM
• Maintien à jour de la documentation technique des matériels permettant un retour rapide du service pour le réseau, notamment via Ca/netview
• Gestion de l'adressage IP du site pour les réseaux tertiaires et productiques
• Résolution des incidents réseaux détectés de niveau 2, avec proposition éventuelle de solutions de contournement permettant le rétablissement du service selon les engagements de niveau de service
• Suivi et réception des chantiers de câblage IT demandés par l'usine
• Suivi hebdomadaire des activités pilotées
• Participation à des réunions périodiques en mode Agile avec les parties prenantes intervenant sur le même périmètre technique afin d'adapter les modalités d'exécution des prestations à l'avancement du projet

Livrables attendus

• Base documentaire CMDB mise à jour
• Documentation technique mise à jour
• Dossier de capitalisation des incidents réseaux détectés de niveau 2
• KPI de suivi hebdomadaire des activités pilotées

Profil recherché

Le prestataire doit disposer d'une expertise dans le domaine automobile et plus particulièrement dans l'informatique en milieu industriel.

Compétences et savoir-faire requis:

• Expertise en installation et maintenance des infrastructures informatiques et des serveurs en environnement industriel
• Expertise en pilotage et suivi de projet
• Capacité à travailler en équipe, collaboration et leadership
• Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows XP et Windows 7
• Maîtrise des environnements réseaux et télécom, notamment matériel Cisco
• Maîtrise des protocoles et normes CFT, TCP/IP, VPN, LAT
• Maîtrise de DNS et des services DHCP
• Compréhension de documents rédigés en anglais
• Habilitation électrique niveau BS requise

Compétences complémentaires liées à l'IA mentionnées dans le document:

• Connaissance des concepts de Machine Learning, Generative AI, RAG, Corpus, LLM, agent, assistant, prompt, hallucination et AI model
• Capacité à formuler des requêtes efficaces pour interagir avec les IA génératives
• Usage critique de l'IA en prenant en compte ses limites et ses biais
• Connaissance des exigences RGPD et des aspects éthiques en lien avec l'IA
• Maîtrise des étapes de captation, d'analyse et de spécification des besoins grâce aux outils d'IA
• Capacité à identifier les processus métier pouvant être automatisés ou améliorés grâce à des outils d'IA

Conditions d'exécution

La prestation sera réalisée sur site industriel