Run Leader / Responsable Application - Lille - CDI (H/F)

Salaire: 40 000

Envie de viser plus haut, pour toi avant tout, ça te tente?

OZEO Consulting c'est une team d'ozeonautes d'une 40aine de collaborateurs implantée en métropole Lilloise depuis 2020, et intervenant chez les principaux clients grands comptes de la région via 4 grands domaines d'expertises: Software Engineering, Infra & Cloud, Product Management et Data & Gouvernance.

Rejoindre OZEO, c'est rejoindre une équipe en mouvement.

Une équipe qui avance avec ambition, simplicité et engagement.

On ne cherche pas juste à suivre les évolutions technologiques.

On choisit d'oser.

O(Z)ER explorer.

O(Z)ER construire.

O(Z)ER innover.

O(Z)ER aller plus loin, ensemble.

Et ça, ça change tout.

Notre conviction?

Un collaborateur heureux = un client satisfait = une entreprise performante

LE POSTE & LES MISSIONS

Dans le cadre du développement de notre communauté Product Management et pour l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Run Leader/Responsable applicatif H/F, profil ingénieur.

Au sein d'une équipe agile tu seras amené(e) à:

• Piloter le maintien en conditions opérationnelles d'un périmètre applicatif: incidents, priorités, SLA
• Résoudre des incidents de niveau 2/3 sur ton domaine
• Détecter, diagnostiquer et faire corriger les dysfonctionnements applicatifs
• Coordonner les équipes support N2/N3 et les équipes de développement
• Optimiser le support en analysant les problèmes récurrents et être force de proposition pour y remédier durablement
• Intervenir sur des projets de RUN visant à industrialiser et automatiser les tâches à faible valeur ajoutée
• Exploiter des outils de supervision/APM pour identifier anomalies et axes d'optimisation
• Suivre et animer les indicateurs et objectifs de niveau de service (SLI/SLO) pour garantir la fiabilité applicative
• Accompagner et communiquer avec les utilisateurs
• Suivre les mises en production des nouveaux projets et en garantir la qualité
• Monitorer et partager les indicateurs clés de l'activité support, animer la proactivité de l'équipe
• Collaborer avec de nombreuses équipes digitales

TON ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

SQL, Python, Datadog (ou autre outil de supervision), Cloud (GCP)

Outils complémentaires: Postman, analyse de logs applicatifs, gestion de ticketing

Compétences appréciées: PHP, Java, Kafka, RabbitMQ, Kubernetes, API management

LE PROFIL QUE L'ON RECHERCHE

Tu pourrais être notre futur(e) Ozeonaute si:

• Tu as une expérience confirmée en pilotage RUN / support applicatif N2-N3
• Tu es à l'aise avec le SQL et sais analyser des logs applicatifs pour diagnostiquer un incident
• Tu as déjà utilisé des outils de supervision type Datadog ou équivalent
• Tu es à l'aise dans un environnement Cloud, idéalement GCP
• Tu sais fédérer et coordonner des équipes support et développement autour d'un objectif commun
• Tu es orienté(e) amélioration continue, rigoureux(se) et force de proposition
• Une appétence pour l'automatisation et l'industrialisation des process est un vrai plus

LES + CHEZ NOUS

Un échange permanent avec ton manager et des points hebdomadaires pour suivre ton avancement et t'accompagner

Une rémunération juste (fixe & variable) & diverses primes (mobilité, partage de valeur, cooptation, kilométrique, indemnité télétravail...)

12 RTT par an & un vrai équilibre pro/perso

Une mutuelle en béton armé

Un parcours d'onboarding aux petits oignons soigné et détaillé sur tes 6 premiers mois

Un accès à notre plateforme CSE pour de nombreux avantages salariés

Et une vie d'équipe qui déchire avec pleins d'événements réguliers

On pense que le bien-être au travail n'est pas un bonus, mais justement le modèle

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Tu échanges avec Thomas, chargé de recrutement, pour comprendre ton parcours, tes envies et ton projet professionnel.
• Tu rencontres un manager pour parler