Support Front Fonctionnel - Freelance (H/F)

Collective.work

Paris · 488 km · vor 1 Tagen

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Stellenbeschreibung

CONTEXTE

Le challenge de cette entité (FO CB) est la gestion du support auprès de nos utilisateurs.

MISSIONS

Contrôle du monitoring de nos applications
Analyse et résolution des incidents technico-fonctionnels
Suivi de qualité des incidents
Communication régulière auprès de clients
Coordination des relations avec les différents intervenants (autres APS, client, ADM)
Coordination des mises en production ou DRP (communication, tests fonctionnels, suivi de roadmaps)
Mise en production de hotfix
Astreintes nuit, week-ends et jours fériés

OUTILS & ENVIRONNEMENT

1. Une expertise en CIB et en support sont attendues

2. Capacité à évoluer dans un environnement anglophone

Quelle: candidat.francetravail.fr. Für die Inhalte der Inserate übernehmen wir keine Haftung.

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