Product designer senior - Freelance (H/F)

Taux journalier (TJM): 450 - 580 selon profil

CONTEXTE CLIENT

Le client est un acteur majeur mondial. Le groupe mène une stratégie de transformation ambitieuse, recentrée sur ses marchés cœurs et son modèle omnicanal, avec une accélération forte sur l'IA, la Tech et la Data.

CONTEXTE DE LA MISSION

Au sein d'un département Design, vous contribuez à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur des applications métiers internes.

En tant que Product Designer Sénior, vous jouez un rôle clé dans la conception de parcours digitaux performants, utiles et désirables, alignés avec les enjeux stratégiques de l'entreprise. Intégré(e) dans une équipe produit, vous collaborez étroitement avec les équipes Produit, Tech et Métier pour concevoir des solutions digitales au service de la performance business.

LE(S) PROJET(S)

La mission allie service design et product design pour optimiser les outils digitaux et processus internes via la conception et l'amélioration de parcours applicatifs métiers. Elle nécessite une solide expérience dans la compréhension de processus métiers complexes et leur restitution sous forme de livrables UX (type Service Blueprint).

LIVRABLES ATTENDUS

• Audit UX critique et recommandations d'optimisation
• Cartographies de parcours physiques/digitaux et Service Blueprints
• Wireframes, architectures d'information et flux utilisateurs (ex. application "Alerte opérationnelle")
• Maquettes haute fidélité (UI) responsives et prototypes interactifs sur Figma
• Protocoles et rapports de tests utilisateurs terrain
• Spécifications de design et documentation d'alignement avec les autres North Stars

COMPÉTENCES REQUISES

MUST HAVE

• Stratégie & Design de services B2E: conception de parcours collaborateurs de bout en bout (Service Blueprints) liant physique et digital, alignement UX sur des KPIs d'efficacité opérationnelle
• Leadership d'influence & Storytelling: évangélisation des bonnes pratiques de design, fédération autour du Design System global, restitution claire aux décideurs
• Discovery, recherche utilisateur & facilitation: recherches qualitatives autonomes, animation d'ateliers de co-conception (Design Thinking)

NICE TO HAVE

• Intégration Agile & delivery multi-produits (rituels agiles, hand-off technique développeurs, capacité à paralléliser plusieurs chantiers)
• Maîtrise avancée de Figma et outils de prototypage (wireframes, flux utilisateurs, maquettes haute fidélité responsives, prototypes interactifs)
• Acculturation IA: intérêt pour les outils d'IA générative appliqués au design (recherche, idéation) dans un cadre sécurisé

PROFIL RECHERCHÉ (RÉFÉRENCES APPRÉCIÉES)

• Plus de 7 ans d'expérience en Product Design (niveau Senior)
• Expérience avérée en gestion de projets multi-produits en parallèle
• Expérience en conception d'outils B2E (collaborateurs)
• Une expérience significative dans le secteur retail / grande distribution constitue un avantage clé