Freelance responsable Opérations - secteur du conseil - Paris - Freelance (H/F)

Contexte & objectifs généraux

• Mandat principal: Assurer la continuité de l'activité, maintenir la performance et piloter la forte croissance de l'équipe sans bousculer la stratégie en place.
• Pôle concerné: Conseil (équipe de 20 personnes en forte croissance).

Principales responsabilités

• Pilotage de la performance: suivi des KPIs (marge, CA, charge de travail, satisfaction client), animation des dashboards et des OKRs.
• Management & recrutement: rncadrement direct de 4 responsables d'équipe, accompagnement de la hausse des effectifs, onboarding et développement des compétences.
• Chantiers de transformation: suivi de l'intégration de l'IA dans les processus, structuration de l'account management, et intégration d'une nouvelle entité (assistance sociale).
• Collaboration transversale avec les autres directions (RH, Ventes, Tech/Finance, etc.).
• 10/12 années d'expériences professionnelles
• Expérience managériale confirmée (management de managers), idéalement en cabinet de conseil ou entreprise à forte croissance.
• Culture forte du pilotage par la data et sens des priorités.
• Leadership axé sur la gestion humaine (people-oriented) et capacité d'adaptation rapide pour une mission de remplacement.
• La connaissance du secteur de la santé au travail / RPS / QVCT est un plus (non obligatoire).