Technicien Support de Proximité (H/F)

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité H/F pour l'un de ses clients au Paris (75001)

Missions principales

Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques et téléphoniques.

Assurer le déploiement et la maintenance des matériels et logiciels liés au poste de travail.

Prendre en charge les appels téléphoniques des utilisateurs et qualifier leurs demandes.

Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et téléphoniques.

Résoudre les incidents de premier niveau et, si nécessaire, assurer leur escalade vers les équipes spécialisées.

Réaliser des interventions de proximité auprès des utilisateurs.

Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique.

Effectuer les opérations de maintenance et de dépannage sur les postes de travail et périphériques.

Participer à la préparation, au remplacement et au renouvellement des équipements.

Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans les outils de gestion des incidents.

Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité informatique.

Profil recherché

Formation de niveau Bac à Bac+2 en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.

Une première expérience en support informatique ou assistance utilisateurs est souhaitée.

Bon sens du service et orientation utilisateur.

Excellent relationnel et bonne communication.

Écoute, patience et pédagogie.

Informations complémentaires

Nature de contrat: Intérim - 1 mois minimum

Démarrage: Dès que possible

Rémunération: 26 000€ brut annuel

Temps de travail: 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)

Amplitude horaire: du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.

Autres informations contractuelles: Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre? #OsezNousRejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.