Responsable de caisses (H/F)

Description du poste:

Sous la responsabilité de la Responsable Caisses, vous êtes le garant de la fluidité du passage en caisse et de la qualité de l'accueil client. Vos missions principales Animation d'équipe Participer à l'encadrement au quotidien de l'équipe d'hôtes/hôtesses de caisse et d'accueil Former et intégrer les nouveaux collaborateurs aux procédures d'encaissement et aux chartes d'accueil Veiller au respect des règles internes et de la sécurité.***Gestion opérationnelle & Relation Client Réguler les lignes de caisses (traditionnelles, automatiques) pour réduire l'attente en caisse Gérer le point accueil (cartes de fidélité, retours produits, services annexes Traiter avec diplomatie et réactivité les réclamations et litiges clients.***Gestion financière & administrative Préparer et distribuer les fond de caisses, effectuer les prélèvements monétaires Réaliser le comptage, le contrôle du coffre et la clôture quotidienne des caisses Analyser les écarts de caisse et appliquer les procédures de sécurité monétaire.

Description du profil:

Votre profil Expérience: Première expérience réussie (2 ans minimum) en caisse ou accueil en grande distribution / commerce de détail, avec idéalement une première dimension d'animation d'équipe.***Compétences: Maîtrise des systèmes d'encaissement, du comptage du coffre, de la gestion des flux et des procédures financières.***Savoir-être: Rigueur, organisation, aisance relationnelle, autorité naturelle bienveillante et excellente maîtrise de soi face aux situations complexes.

Rémunération & Avantages Rémunération brute globale: Entre 29 000 EUR et 33 000 EUR bruts / an (selon profil et expérience Temps de travail: Statut agent de maîtrise 39,65 heures par semaine, temps de pause obligatoire inclus (conformément aux accords d'organisation du temps de travail de la CCN 2216 Prime annuelle conventionnelle: Octroyée à partir de 1 an d'ancienneté dans l'entreprise.***Titres-restaurant: Accessibles dès 2 mois d'ancienneté Épargne salariale (Intéressement / Participation): Éligibilité dès 3 mois d'ancienneté à la clôture du bilan.***Avantages sociaux CSE Mutuelle d'entreprise et prévoyance.

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