Analyste fonctionnel WMS H/F

Supplyhub est un groupe en plein essor rassemblant plusieurs entités expertes dans la logistique, le transport, l'informatique et la relation client: SUPPLYWEB, ReGNR, FLOWZ, KINEXYA et SUPPLYFRESH.

Au sein du groupe, la fiabilité de nos systèmes d'information et la performance de nos entrepôts sont au cœur de notre proposition de valeur. C'est pourquoi nous recherchons notre futur.e Analyste fonctionnel WMS.

Rattaché.e directement au Directeur Technique & Technologique, ton objectif est clair: élever notre niveau d'exigence sur la qualité de notre outil WMS, chasser les anomalies, et garantir une résolution technique rapide au quotidien.

Les conditions

• Contrat: CDI à pourvoir dès que possible
• Temps de travail: 35h
• Lieu: Rendez-vous à Démouville (Caen la mer)
• Rythme: Du lundi au vendredi (chez nous, c'est repos les samedis et dimanches!)
• Horaires: Bureaux ouverts de 8h à 18h

Vos missions

Gestion de Projet (Interne & Externe)

• En interne: Analyser les méthodes de travail actuelles et identifier les axes d'amélioration continue.
• En externe: Analyser les besoins de nos clients et étudier la faisabilité technique de leurs demandes d'évolutions.
• En transverse: Rédiger les spécifications fonctionnelles en binôme avec le chef de projet.
• Configurer nos outils WMS et WW.
• Rédiger les manuels d'utilisation et former les utilisateurs finaux.
• Gérer les anomalies liées aux déploiements: débloquer, analyser, corriger et suivre.

Analyse & Suivi des incidents (Support)

• Prendre en charge les demandes remontées via nos différents canaux (internes et externes) concernant les dysfonctionnements du WMS.
• Débloquer rapidement l'anomalie remontée pour permettre la reprise immédiate de la production.
• Mener l'enquête pour analyser la cause racine de l'anomalie.
• Corriger le tir par: l'ajustement de la configuration du WMS ou la formulation d'une demande d'évolution auprès de nos services internes ou partenaires externes compétents.
• Suivre le déploiement des correctifs et s'assurer que l'anomalie initiale est définitivement éradiquée.

Testing & Recette technique

• Tester en profondeur les cas d'anomalies remontés par le terrain.
• Tester et valider les correctifs livrés sur l'environnement dédié.
• Tester les nouvelles évolutions logicielles avant leur mise en production.
• Valider les déploiements finaux en étroite collaboration avec le Directeur Technique & Technologique et le Responsable WMS.

Vos compétences

• Tu as une connaissance pointue des processus d'entrepôt.
• Le WMS maGistor n'a (presque) pas de secrets pour toi.
• Tu comprends parfaitement comment les systèmes communiquent entre eux (échanges de données EDI, API).
• Tu sais modéliser des flux physiques complexes et les traduire en schémas logiques.
• Tu aimes accompagner tes collègues dans le changement.
• Tu es le traducteur officiel de l'équipe, capable de jongler entre un langage technique pointu et un langage « terrain » accessible.

Avantages

Supplyhub, ce n'est pas seulement un groupe, c'est avant tout une aventure humaine guidée par des moteurs essentiels: solaire, audace, résilience et engagement.

• Un rôle à fort impact: Tu es celui ou celle qui garantit la fluidité et la performance informatique de nos entrepôts
• Rémunération & Avantages: Un salaire de 2 300€ brut par mois + une mutuelle prise en charge à 50 %.
• Mobilité douce: Tu viens à vélo ou en covoiturage? On te soutient avec une prime de mobilité douce pouvant aller jusqu'à 500 € par an.
• Pouvoir d'achat:Un accès à une plateforme d'avantages avec des réductions sur de nombreuses enseignes, boostée par une subvention de 50 € offerte par l'entreprise chaque trimestre.
• Cadre de travail: Évolue dans des locaux modernes avec une ambiance d'équipe au top, et profite même d'une salle de sport à disposition dans l'un de nos bâtiments pour te défouler!
• Un premier échange avec l'équipe RH
• Un entretien approfondi avec notre Directeur Technique & Technologique et/ou notre Responsable WMS.
• Si tu franchis les sélections, tu intègres la team Supplyhub!

Supplyhub s'engage pour la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Nous encourageons toutes les candidatures, notamment celles de personnes en situation de handicap.