Kundservicemedarbetare

Element söker nu en engagerad och strukturerad kundservicemedarbetare till en bred och varierad roll inom vårt centrala supportteam. Du kommer ha löpande kundkontakt via flera kontaktvägar, hantera administrativa ärenden och registervård i affärssystemet Jeeves efter givna regler, samt hantering av dokumentation. Ge kunden rätt support genom uppföljning av inkommande ärenden samt i övrigt förekommande administrativa uppgifter inom vårt bolag.

Har du tidigare erfarenheter av administration och kundkontakt? Drivs du dessutom av att ha varierande arbetsuppgifter och är noggrann och strukturerad? Då kan vi erbjuda dig en roll i en spännande bransch där du får stora möjligheter att utvecklas. Vi erbjuder även dig flexibel arbetstid, kollektivavtal, friskvårdsförmåner samt föräldralön.

Vi värderar egenskaper som kundfokus, flexibilitet samt att du trivs i ett prestigelöst klimat där laganda och engagemang värdesätts högt. Idag är vi ca 3 medarbetare på vår centrala enhet och vi söker nu dig som vill bli en del av vårt team för att möta morgondagens utmaningar inom det mättekniska området.

Arbetsuppgifter:

Administrera beställningar, aktivt hantera frågor och problemlösning från interna och externa parter i organisationen samt stötta chefer och kundservicemedarbetare på våra labb

Svara på löpande frågor inom arbetsområdet samt hjälpa till att sammanställa faktureringsunderlag

Hantering och registrering av dokumentation internt och externt

Registervård i vårt affärssystem Jeeves

Självständigt arbete men även i samarbete med olika enheter i organisationen

Kvalifikationer:

Ett brinnande intresse för service

Goda kunskaper i officepaketet

Goda kunskaper i såväl svenska som engelska i både tal och skrift

Det är även meriterande om du har en teknisk bakgrund samt erfarenhet av Jeeves

Element är ett av de snabbast växande test-, kalibrering - och certifieringsföretagen i världen. Globalt har vi mer än 9000 briljanta kollegor i 270 städer och i 30 länder. Tillsammans delar vi ett ambitiöst syfte att ”Göra morgondagen säkrare än idag”.

Där bristfällighet inte är ett alternativ hjälper vi kunderna att se till att deras produkter, material, processer och tjänster är säkra, kompatibla och ändamålsenliga. Från tidig forskning och utveckling, genom komplexa godkännandeflöden och fram till produktion, stödjer våra forskare, ingenjörer och tekniker våra kunder för att uppnå säkerhet, produktkvalitet, hållbara resultat och marknadsandelar.

Vi är stolta över vår globala räckvidd, men du kommer även märka av den familjära känslan av att vara en del av ett mindre företag på Element. Vi ger dig möjlighet att ta ansvar för din karriär och belönas med utveckling.

Företag över hela världen är beroende av vår kompetens, uppmärksamhet på detaljer och den absoluta noggrannheten som finns i vårt arbete. Den roll vi har i att skapa en säkrare värld är mycket större än ett enskild företag.

På Element är vi alltid stolta över att sätta våra medarbetare i första rummet. Vi är en arbetsgivare med lika möjligheter som ser mångfald och integration som grundläggande för vår vision att bli "världens mest betrodda testpartner".

Alla kandidater med lämpliga kvalifikationer kommer att beaktas för anställning på grundval av objektiva arbetsrelaterade kriterier och utan hänsyn till följande: ålder, funktionshinder, etniskt ursprung, kön, civilstånd, ras, religion, ansvar för anhöriga, sexuell läggning eller könsidentitet eller andra egenskaper i enlighet med gällande gällande lagar.