IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

**Wir sind** die Tochtergesellschaft einer großen Wohnungsgenossenschaft am Universitäts- und Technologiestandort Jena. **Du hast** Lust auf eine vielseitige Rolle in einer breiten IT-Landschaft mit vielen unterschiedlichen Softwarelösungen und spannende IT-Projekte? Dann werde Teil unseres Teams.

**Deine Aufgaben:**

• **Anwendungsbetreuung & Support**: Du bist erste und zweite Anlaufstelle (1st/2nd Level) für Fachanwender bei Fragen, Störungen und Change-Requests zu unseren Anwendungen.
• **Betrieb & Weiterentwicklung**: Du stellst den störungsfreien fachlichen und technischen Betrieb sicher, planst und begleitest Updates, Wartungen und Tests und entwickelst die Anwendungen gemeinsam mit den Fachbereichen weiter.
• **Prozesse & Schnittstellen**: Du analysierst und optimierst Prozesse, dokumentierst Vorfälle/Probleme/Arbeitsergebnisse und betreust Schnittstellen zu Drittsystemen sowie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen.
• **Projekte & Dienstleister**: Du erarbeitest Lösungskonzepte, Pflichten- und Lastenhefte, koordinierst kleinere IT-Projekte und agierst als Schnittstelle zwischen internen Spezialisten und externen Dienstleistern.
• **Schulung & Dokumentation**: Du bereitest Schulungen vor, führst Anwenderschulungen durch und pflegst eine aktuelle, praxistaugliche Dokumentation der Systeme und Prozesse.

**Dein Profil:**

• **Qualifikation**: Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung/Systemintegration, IT-Kaufmann) oder Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik) – Quereinstieg mit fundierter Erfahrung willkommen.
• **Erfahrung**: Erfahrung in der Betreuung von Business-Anwendungen; idealerweise ERP-Systeme, CRM oder DMS. Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus.
• **Technik & Tools**: Sichere Kenntnisse in MS Office (insb. Excel), Windows-Server-Umgebungen, SQL-Datenbanken; Ticketsystem-Erfahrung von Vorteil.
• **Arbeitsweise**: Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• **Motivation**: Lust auf vielfältige Aufgaben, schnelle Einarbeitung in neue Themen und enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen in einer heterogenen Softwarelandschaft.
• **Sprache**: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

**Was wir bieten**

• Eine vielfältige **Rolle** in einer breiten IT-Landschaft in enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team unserer Muttergesellschaft.
• **Gestaltungsspielraum**: Du entwickelst Lösungen mit, optimierst Prozesse und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Anwendungsarchitektur mit.
• **Entwicklung**: Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• **Team & Kultur:** Enge Zusammenarbeit in einem motivierten Team, flache Hierarchien und praxisnahe Projekte.
• **Rahmenbedingungen**: Leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle, individuelle Sozialleistungen und moderne Arbeitsumgebung.

**Bewerbung**

Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung an:

**Rautal GEBÄUDEMANAGEMENT GmbH Jena**

**bewerbung@rautal.de**

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