Customer Service Medewerker

Wil jij werken bij een toonaangevende marktleider?

Voor een internationale speler binnen de productiesector in regio Wondelgem zoeken we een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een productiegerichte omgeving waar klantendossiers, commerciële opvolging en administratieve nauwkeurigheid centraal staan. Als Customer Service Medewerker werk je nauw samen met interne en externe sales en rapporteer je aan de teamcoördinator customer service.

Wat houdt de job in?

• Klantendossiers worden van A tot Z opgevolgd met aandacht voor correcte administratie en duidelijke communicatie
• Als Customer Service Medewerker onderhoud je vlot contact met klanten en interne teams rond lopende vragen en dossiers
• Een sterke administratieve opvolging zorgt ervoor dat afspraken, orders en klantinformatie nauwkeurig beheerd blijven
• Commerciële feeling helpt je om klantvragen goed in te schatten zonder dat de functie een pure salesrol is
• Zelfstandig dossierbeheer combineer je met nauwe samenwerking binnen het customer serviceteam
• Een bachelordiploma is een grote plus, maar relevante ervaring en motivatie wegen ook sterk door
• Ervaring in customer service, administratieve dossieropvolging of een gelijkaardige klantenrol is vereist
• Vlot werken met Excel is noodzakelijk, ervaring met een ERP-systeem vormt een extra troef
• Nederlands, Frans en Engels spreek en schrijf je zeer vlot, aangevuld met initiatief, zelfstandigheid en teamgerichtheid