Customer Care Medewerker team Schadeaangifte

Voor een een innovatieve voortrekker in mobiliteit gelegen te Zwjndrecht, zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker team Schadeaangifte.

• Je registreert schadeaangiftes (van bv auto en brand) in de systemen van de verzekeraar.
• Je stelt klanten gerust en organiseert bijstand volgens de contractvoorwaarden.
• In een noodsituatie zal jij een hersteller contacteren om meteen ter plaatse te gaan.
• Je staat in voor de begeleiding van klanten en geeft correct advies
• Je begeleid de verzekerden ook tijdens hun digitale aangifte.
• Je werkschema noemen wij "flexibele dagdiensten":

Werkregime:1 week van 6 dagen (inclusief zaterdag) gevolgd door 1 week van 4 weekdagen.

Werktijden: 08u tot 16u15. Bij een lage bezetting vragen we enige flexibiliteit. Ook werken op feestdagen

• Je denkt probleemoplossend en slaagt erin mensen gerust te stellen.
• Kennis van verzekeringen is een pluspunt, interesse een must.
• Je hebt een A1-diploma of gelijkwaardig niveau door ervaring.
• Administratief ben je uiterst nauwkeurig.
• Je bent tweetalig (Nederlands en Frans), stressbestendig en klantvriendelijk.
• Kennis Engels en Duits is een pluspunt.