Customer Care medewerker (zorgsector)

Voor een bedrijf gespecialiseerd in thuiszorg zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker. Je werkt op de klantendienst en volgt het volledig traject van A tot Z van de patiënt op.

Jouw voornaamste taken zijn:

• aanspreekpunt voor al de patiënten (telefonisch als per mail);
• staat in voor het opnemen van bestellingen (medische voeding en materialen);
• leveringen opvolgen en klachten oplossen;
• werkt nauw samen met de directe collega's, het opstartteam en het magazijn;
• rapporteert aan de Teamcoördinator;
• werkt actief mee aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.
• gedrevenheid;
• communicatief sterk (NL: zeer goed, FR: plan kunnen trekken);
• administratief onderlegd;
• SAP kennis een pluspunt;
• stressbestendigheid;
• klant- en servicegericht;
• empathisch vermogen;
• teamplayer;
• positief ingesteld;
• leergierig.