APPRENTI AGENT DE RECEPTION ET DE RESERVATION H/F

THALASSO LES ISSAMBRES

ROQUEBRUNE SUR ARGENS · 999 km · vor 3 Tagen

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Gefragte Skills

Analyse des besoins des clientsGestion de la satisfaction clientGestion des plaintes et des requêtes clientsGestion des réservations en ligneModes de paiementTechniques de communication orales, écrites et numériquesDéveloppement de stratégies de fidélisation de la clientèleTechniques de gestion de la clientèle

Stellenbeschreibung

Vous souhaitez préparer un BTS TOURISME en APPRENTISSAGE

Sous la responsabilité de la Responsable des opérations Thalasso, vous êtes l'un(e) des piliers de l'expérience client. À la croisée de l'accueil, de la relation client et de l'organisation, vous êtes un maillon essentiel du bon fonctionnement de la Thalasso.

Réception & Accueil client

Gestion du standard téléphonique
Accueil physique de la clientèle, gestion des check-in et check-out
Saisie, planification et coordination des réservations avec les différents services

Gestion administrative

Suivi et contrôle des caisses, gestion des fonds de caisse
Clôture et sauvegarde quotidienne

Vente & Conseil

Information sur nos prestations de cures, soins et services associés
Mise à jour des supports d'information client
Vente de prestations bien-être et de produits cosmétiques THALGO

Communication & Promotion (missions ponctuelles)

Participation aux actions de communication du centre
Soutien lors des opérations commerciales et événementielles

Quelle: candidat.francetravail.fr. Für die Inhalte der Inserate übernehmen wir keine Haftung.

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