Employé de réception (Réceptionniste) (H/F)

Description du poste et Missions

Nous recherchons un,e réceptionniste Polyvalent (réception et service du petit déjeuner) en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. Minimum de 1 an d'exp. pro. dans un hôtel ou nouvellement diplômé de l'hotellerie.

Le candidat retenu sera responsable de l'accueil des clients et de la gestion des réservations, des paiements et des check-ins/check-outs. Service du petit déjeuner le matin (approvisionnement, nettoyage de la vaisselle et salle petit déjeuner)

Il devra également s'assurer que tous les clients reçoivent un service exceptionnel et répondre à toutes les questions qu'ils peuvent avoir.

Nous recherchons une personne qui est à l'aise avec les technologies de l'information (logiciel LEAN), qui a une excellente présentation (savoir être) et qui est capable de travailler dans un environnement très fréquenté en saison et à l'aise face à une clientèle étrangère.

Horaire de réception

le mercredi 06h45 à 11h30 et 17h à 21h

le vendredi 17h à 20h30

le samedi, dimanche 6h45 à11h30 et de 17h à 20h30

contrat modulable avec possibilité d'évolution et appartement de fonction possible à long terme

Mutuelle entreprise obligatoire

Responsabilités:

Accueillir les clients et répondre à leurs questions.

Gérer les réservations et les paiements des clients.

Gérer les demandes des clients et leurs plaintes.

Maintenir l'ordre et la propreté de la réception.

Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.

Assurer la sécurité des biens des clients et de l'hôtel.

Surveiller l'accès à l'hôtel et contrôler les entrées et sorties.

Maintenir à jour les informations sur les tarifs, les services et les promotions de l'hôtel.

Rémunération: 12.18€ par heure

Expérience:

Réception: 1 an (Requis)

Profil recherché

MINIMUM 1 an expérience en milieu hôtellerie