Groupe IGENSIA Education - Responsable du développement commercial (H/F)

Depuis 1975, le Groupe IGENSIA Education accompagne l'ensemble des publics dans l'acquisition des connaissances, compétences, diplômes et savoir-être nécessaires à leur réussite professionnelle comme personnelle. Le Groupe IGENSIA Education permet à tous les publics d'avoir accès à des formations en adéquation avec leurs besoins et objectifs professionnels au travers de cursus en école, formation continue, alternance, apprentissage et insertion.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement et Admissions dont les missions seront les suivantes:

Rattaché(e) à la Direction Marketing, Orientation et Admission, vous accompagnez chaque prospect dans la construction de son projet professionnel et assurez la transformation commerciale nécessaire à l'atteinte des objectifs de recrutement, tout en garantissant une expérience candidat de qualité.

Vos missions principales:

Conseil & Accompagnement: Conduire des entretiens approfondis, analyser les besoins/motivations des candidats et les orienter vers les formations et dispositifs adaptés (financement, alternance).

Prospection & Suivi commercial: Traiter les demandes entrantes/sortantes multi-canaux (téléphone, mail, tchat, réseaux sociaux), qualifier les leads et effectuer le suivi rigoureux dans le CRM.

Parcours d'admission: Accompagner la constitution des dossiers, organiser/planifier les sessions d'admission et assurer le suivi jusqu'à l'inscription définitive.

Actions terrain: Représenter les écoles du Groupe lors des événements de promotion (salons, Journées Portes Ouvertes, forums) et animer des présentations dans les lycées/centres de formation.

Reporting & Performance: Renseigner le CRM après chaque interaction, suivre vos KPIs individuels (taux de transformation, délais) et participer aux briefings commerciaux.

Diplômé(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 en commerce ou domaine connexe, vous justifiez d'une première expérience réussie (1 à 2 ans) en relation client, idéalement en B2C ou dans le secteur de la formation/orientation.

Savoir-faire & Aptitudes:

Excellente expression orale et écrite

Maîtrise des outils CRM

Connaissance du système éducatif français.

Empathie, sens de l'écoute et bon relationnel.

Rigueur, persévérance et forte orientation résultats.