Leitstellenoperator (m/w/d) - Notruf- und Serviceleitstelle

Ca. 100 Spezialisten der ADT Service-Center GmbH überwachen und prüfen rund um die Uhr sämtliche eingehenden Alarm-, Störungs- und Statusmeldungen der mit uns vernetzten Systeme. Für unser Team im Bereich der Johnson Controls Notruf- und Serviceleitstelle in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Quereinsteiger (m/w/d) Notruf- und Servicezentrale Ihre Aufgaben Sie sind für die Entgegennahme von Ereignismeldungen verantwortlich und leiten die mit dem Kunden zuvor vereinbarten Maßnahmen ein Mit Ihrer ruhigen Art und Fingerspitzengefühl sind Sie erster Ansprechpartner bei Notfällen und wirken aktiv an der Hilfeleistung für unsere Kunden (sowohl gewerbliche auch als private) mit Die telefonische Einleitung von Störungs- oder Schadensbehebung zur Gefahrenabwehr gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben Sie kommunizieren mit hilfeleistenden Stellen (z.B. Polizei, Feuerwehr oder private Sicherheitsdienste) Die Bearbeitung von Aufzugnotrufen fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich Ihre Qualifikationen Sie besitzen keine abgeschlossene Berufsausbildung aber finden sich in der Stellenausschreibung wieder? Wir sind auch jederzeit an Bewerbungen von Quereinsteigern interessiert! Ihre Affinität zu Tätigkeiten mit dem PC und Ihre anwendungssicheren MS-Office Kenntnisse bringen Sie in Ihre tägliche Arbeit ein Sie sind technisch interessiert und aufgeschlossen und bringen die Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten mit Ihr polizeiliches Führungszeugnis ist ohne relevante Eintragungen und Ihre verhandlungssicheren Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab, grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil Was wir Ihnen bieten Ihr Arbeitsort: Eine der modernsten und nach höchster EU-Norm (DIN EN50518) und VdS 3138 zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle Ihre Mobilität: Kostenlose Parkplätze in unserer Tiefgarage stehen Ihnen zur Verfügung Ihre Arbeitszeiten: Wir arbeiten im 3 Schichtsystem: 173 Stunden im Monat-Teilzeit (25 Stunden) ist bei uns auch möglich! Ihre Planungssicherheit: 30 Tage Urlaub und einem Rahmendienstplan, der ein Jahr im Voraus geplant wird Ihre Vergütung: Überdurchschnittliche Zuschläge: 100% an Feiertagen, 50% an Sonntagen, 25% in der Nachtschicht und 50% Bereitschaftszulage Ihr Arbeitsumfeld: Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem Weltkonzern Ihre Einarbeitung: Ein umfassendes und professionelles Training, angepasst an Ihre Bedürfnisse Ihre Weiterentwicklung: Gerne unterstützen wir Sie bei der Ausbildung zur NSL-Fachkraft (100% Kostenübernahme und bezahlte Freistellung) Ihre Fitness: Sie wollen etwas für Ihre Fitness tun? Dann nutzen Sie unsere günstigen Konditionen und leasen Sie sich ein Firmen-Fahrrad / Firmen-E-Bike oder profitieren Sie von einem vergünstigten Vertrag bei FitX Fitnessstudio Ihre Absicherung: Eine Unfallversicherung 24/7, die im beruflichen und privaten Umfeld greift Benefits: Corporate Benefits - sparen Sie als Mitarbeiter von Johnson Controls z.B. bei Ihrer nächsten Urlaubsreise, Vermögenswirksamen Leistungen Kontakt Bewerben Sie sich bequem und einfach online über den “jetzt bewerben” Button. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Herr Kevin Boenisch #LI-KB1 Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.