Téléconseiller (H/F)

Les missions du poste

Au sein d'une structure de recrutement, vous traitez les demandes au fil de la journée et gardez les dossiers à jour. Le poste demande de l'écoute, de la méthode et un rythme soutenu.

Les missions du poste s'organisent autour de ces actions:

• Répondre aux appels entrants et identifier le besoin du client
• Renseigner les clients avec des réponses claires et précises
• Mettre à jour les dossiers après chaque échange
• Archiver les documents dans le système prévu
• Transmettre les demandes complexes au bon interlocuteur

Nous recherchons deux profils

Horaires: lundi au vendredi de 8h-16 ou de 11h-19h

Le profil recherché

Si vous savez écouter, rassurer et garder le cap sans perdre en précision, ce poste peut vous correspondre.

• Vous avez un bon sens du relationnel et une expression claire
• Vous faites preuve de rigueur dans le suivi des dossiers
• Vous gardez un ton souriant au téléphone
• Vous êtes assidu dans votre organisation et vos suivis
• Une première expérience en relation client est un atout